Logistik

Wie ist Ihre Versandkostenpolitik?

Wir bieten kostenlosen Versand ab einem Einkaufswert von 150€ an.

Wenn die Bestellung diesen Betrag nicht erreicht, werden die Gebühren je nach gewählter Versandart angezeigt.

Welche Arten von Lieferungen sind verfügbar?

Wir bieten zwei Arten der Lieferung an:

  • Die Lieferung an eine Abholstation: Du wählst auf der Zahlungsseite eine offizielle Colissimo-Abholstation aus, und du wirst benachrichtigt, wenn dein Paket dort zur Abholung bereitliegt.

  • Die Lieferung nach Hause mit Unterschrift: Der Zusteller bringt deine Bestellung direkt an die von dir gewählte Adresse, jemand muss anwesend sein, um die Bestellung entgegenzunehmen und den Empfang zu bestätigen.
Wie sind die Lieferzeiten?

Sobald deine Bestellung bestätigt ist, benötigt unser Team 24-48 Stunden, um deine Bestellung vorzubereiten.
Colissimo holt täglich die Pakete in der Werkstatt ab und liefert innerhalb von 24-48 Stunden in ganz Deutschland und Belgien.

Wir bereiten die Bestellungen von Montag bis Freitag vor.

Kann ich meine Bestellung direkt an der Firmenadresse abholen?

Die auf unserer Website angegebene Adresse dient ausschließlich für die Rücksendung von Produkten im Kundendienst und wir haben dort keinen Lagerbestand. Die Bestellungen werden direkt aus unseren Lagern versandt und es ist nicht möglich, die Bestellungen vor Ort abzuholen.

Umtausch und Rückgabe

Kann ich meine Bestellung ändern / stornieren?

Du kannst die Änderung oder Stornierung einer Bestellung anfragen, indem du unseren Kundenservice über den Reiter „Kontakt“ kontaktierst

Halte deine Bestellnummer mit 6 Ziffern, vorangestellt von einem Hashtag, bereit, die du in der Bestellbestätigungs-E-Mail findest, und kontaktiere uns dann über den Reiter „Kontakt“ oder direkt per E-Mail an contact@gelwatergun.com

Kann ich ein Produkt umtauschen?

Du kannst den Umtausch deiner Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt beantragen. Dazu bitten wir dich, uns per E-Mail zu kontaktieren und die Rückgabe- und Umtauschbedingungen einzuhalten.

Wir werden deine Bestellung umtauschen, sofern das Produkt nicht benutzt wurde, in seiner Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör zurückgesendet wird. Das Siegel darf nicht entfernt sein.

Sobald die Rücksendung eingegangen und bearbeitet wurde, sendet dir unser Kundenservice per E-Mail einen Gutschein in Höhe des ursprünglichen Bestellwerts (ohne Versandkosten), der innerhalb von 12 Monaten nach Erhalt eingelöst werden kann.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Zahlungsmöglichkeiten

Ist die Zahlung sicher?

Wir verwenden die Zahlungsplattform Shopify Payment, um die Zahlungen zu verwalten. Diese Plattform ist die sicherste der Welt mit militärischem Sicherheitsniveau, um den reibungslosen Ablauf deiner Zahlung zu gewährleisten.

Welche verschiedenen Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren die Zahlung per Kreditkarte und Zahlungen per Paypal.

Wie verwende ich meinen Rabattcode?

Auf der Zahlungsseite gibt es im ersten Element der Seite ein Feld „Promo-Code“. Gib ihn ein und bestätige mit dem Button „Bestätigen“, um den Code oder Gutschein anzuwenden.

Gel Blaster / Gel Blaster

Was ist eine Orbeez (Gel Ball) Pistole?

Die Orbeez (Gel Ball)-Pistolen sind perfekte Spielzeuge, um allein oder mit Freunden Spaß zu haben; sie ermöglichen Ihnen, eine gute Zeit sicher und umweltbewusst zu verbringen.

Unsere Spielzeuge schießen eine Wasserperle namens Orbeez (Gel Ball), die mit manuellen und elektrischen Geräten angetrieben werden kann. Die Orbeez (Gel Ball) lösen sich auf und sind biologisch abbaubar!

Die Orbeez (Gel Ball)-Pistolen vereinen eine weltweite Gemeinschaft, die durch diese neue Praxis verbunden und begeistert ist. Sie ermöglichen Ihnen, sich bei Veranstaltungen im Freien oder Innenbereich zu amüsieren und auch an Wettbewerben teilzunehmen.

Was ist ein Orbeez (Gel Ball)?

Die Orbeez (Gel Ball) sind kleine absorbierende Kugeln, die häufig für Spiel- und Freizeitaktivitäten verwendet werden. Sie platzen beim Aufprall und verdunsten innerhalb von 30 Minuten oder weniger. Die sauberen Orbeez (Gel Ball) ermöglichen es den Spielern, mehr Zeit mit Spaß und weniger Zeit mit Aufräumen zu verbringen und können überall für eine Vielzahl von Spielaktivitäten drinnen oder draußen verwendet werden. Die Orbeez (Gel Ball) bestehen aus einem natürlichen, ungiftigen und biologisch abbaubaren Material, was sie sicher und umweltfreundlich macht.

Sind Orbeez-Pistolen schmerzhaft?

Die Orbeez (Gel Ball) sind super weich. Sie spüren nur einen leichten, schnellen Stich, wenn Sie getroffen werden. Wir sind weit entfernt von Paintball oder Airsoft.

Das Tragen einer Schutzbrille ist obligatorisch.

Flecken die Orbeez (Gel Ball) die Kleidung?

NEIN! Die Orbeez (Gel Ball) bestehen aus Wasser, sie sind umweltfreundlich, ungiftig und vollständig natürlich.

Wo kann ich mit meiner Orbeez (Gel Ball)-Pistole spielen?

Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Orbeez (Gel Ball)-Pistole AUSSCHLIESSLICH in Ihrem Garten/Ihrem Haus oder auf ausgewiesenen Geländen zu verwenden.

Ist es wie Airsoft oder Paintball?

Ja und nein, die Orbeez (Gel Ball)-Pistolen sind weniger schmerzhaft, erfordern weniger Vorbereitung, weniger Aufräumen nach jeder Schlacht, bieten aber genauso viel Spaß!

Die Orbeez (Gel Ball)-Pistolen sind im Gegensatz zu Airsoft und Paintball eine umweltfreundliche und ungiftige Praxis, die dennoch genauso viel Adrenalin liefert!

Wie bewahre ich meine Orbeez (Gel Ball) auf?

Die hydrierten Orbeez (Gel Ball) halten bis zu 2 Wochen in einem luftdichten Behälter. Tauchen Sie die Orbeez (Gel Ball) vollständig in Wasser ein, um sie bis zu 3 Monate zu lagern. Bewahren Sie die dehydrierten Orbeez (Gel Ball) trocken bis zur Verwendung auf.

Wie lange halten die Orbeez (Gel Ball)?

Die Orbeez (Gel Ball) halten unbegrenzt, wenn sie dehydriert sind, und bis zu 3 Monate, wenn sie im Wasser eingetaucht sind.

Allgemeine Fragen

Was ist der HOP-UP?

Der Hop-up ist eine Vorrichtung, die zwischen dem Innenlauf und dem Getriebe eines Airsoft-Pistole installiert wird, um einen „Backspin“-Effekt auf die Kugeln zu erzeugen, wenn sie aus dem Lauf geschossen werden, um eine Gegen-Schwerkraft / eine größere Reichweite zu bieten.

Federdruck-, Gas- und elektrische Repliken ?

Federbetriebene Repliken werden manuell betrieben, wobei du jede Kugel durch Spannen des Verschlusses in die Verriegelungsposition abfeuerst (wie bei den meisten Scharfschützengewehren).

Gasbetriebene Airsoft-Pistolen werden mit einer CO2-Kartusche, einem Propanadapter oder grünem Gas betrieben. Sie sind meist als Pistolen (Backup) erhältlich, wenn ein normalgroßes Getriebe nicht in den Rahmen der Waffe passt.

Elektrische Airsoft-Repliken (AEG) sind mit einem Elektromotor ausgestattet, der hohe Leistung und Feuerrate bietet, und sind die beliebtesten Hauptreplikas.

Warum sind einige Produkte „ausverkauft“?

Wenn ein Produkt als "Nicht auf Lager" angezeigt wird, bedeutet das, dass es in unserem Lager nicht mehr verfügbar ist.

Wenn wir eine gute Sichtbarkeit für die Rückkehr auf Lager haben, kannst du das Produkt vorbestellen, um sicherzugehen, dass du Zugriff darauf hast, oder deine E-Mail angeben, um benachrichtigt zu werden, wenn das Produkt wieder verfügbar ist.

Wenn die Vorbestelloption auf der Produktseite nicht angezeigt wird, bedeutet das, dass wir keine ausreichende Sichtbarkeit für die Rückkehr auf Lager haben. Du kannst dich trotzdem mit deiner E-Mail anmelden, um benachrichtigt zu werden!

Über uns

Wie können Sie uns kontaktieren ?

Du kannst uns über das „Kontakt“-Formular auf der Website erreichen, indem du deine Informationen und das Thema der Nachricht ausfüllst. Wir antworten innerhalb von maximal 48 Stunden (außer an Wochenenden).

Wo befinden sich Ihre Geschäftsräume?

Unser Lager befindet sich in Saint-Égrève in Deutschland, in der Nähe der Stadt Grenoble.

Haben Sie ein Ladengeschäft?

Nein, wir haben kein Ladengeschäft, unser einziger Vertriebskanal ist die Website. gelwatergun.com

Die angegebene Adresse ist die unseres Lagers, in dem alle Bestellungen und der Kundendienst bearbeitet werden.

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KONTAKTINFORMATIONEN

Willkommen, wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team ist für Sie da, um Ihnen zu helfen. Zögern Sie nicht, unseren Online-Katalog zu durchstöbern und unsere FAQ-Seite zu besuchen, um Antworten auf häufig gestellte Fragen zu erhalten. Genießen Sie Ihren Besuch!

Deutschland

07 56 85 92 64

contact@gelwatergun.com

Montag bis Freitag 9:00-18:00